La Ley de Mercados Digitales es una regulación que la Unión Europea introdujo en 2022 para redefinir la forma en que ciertas empresas tecnológicas diseñan sus productos. La DMA incluye una lista extensa de normas, pero la forma en que se implementan esas reglas varía mucho de una empresa a otra.

Para Apple, la DMA está afectando muchas partes de la experiencia de nuestros usuarios en la UE con nuestros productos: desde la forma en que descargan aplicaciones y hacen pagos en las apps, hasta cómo funcionan juntos los productos Apple.

En los últimos meses, la Comisión Europea — que es responsable de la DMA — ha solicitado más opiniones a empresas y ciudadanos de la UE sobre los efectos de la ley. Por eso queremos informar a los usuarios de Apple en la UE sobre los cambios que ya han empezado a notar y lo que pueden esperar en el futuro.

 

Retrasos en funcionalidades

La DMA exige que Apple haga que ciertas funciones sean compatibles con productos y apps que no son de Apple antes de poder compartirlas con nuestros usuarios. Lamentablemente, eso requiere mucho trabajo de ingeniería y ha hecho que retrasemos algunas funciones nuevas en la UE:

  • La Traducción en Vivo con AirPods utiliza Apple Intelligence para permitir que los usuarios de Apple se comuniquen en diferentes idiomas. Adaptar una función tan avanzada a otros dispositivos implica desafíos que llevan tiempo resolver. Por ejemplo, diseñamos Traducción en Vivo para que las conversaciones de los usuarios se mantengan privadas —se procesan en el dispositivo y Apple nunca puede acceder a ellas—, y nuestros equipos están realizando trabajo adicional de ingeniería para asegurar que no se expongan a otras empresas o desarrolladores.
  • La Duplicación de iPhone permite a los usuarios ver e interactuar con su iPhone desde su Mac, de modo que pueden consultar notificaciones sin problemas o arrastrar y soltar fotos entre dispositivos. Todavía no hemos encontrado una forma segura de ofrecer esta función en dispositivos que no sean de Apple sin poner en riesgo todos los datos del iPhone del usuario. Como resultado, no hemos podido lanzar esta función en la UE.
  • También hemos tenido que retrasar funciones útiles como Lugares Visitados y Rutas Preferidas en Mapas, las cuales almacenan datos de ubicación que no pueden asociarse a la identidad de un usuario. Hasta ahora, nuestros equipos no han encontrado un modo de compartir estas capacidades con otros desarrolladores sin exponer la ubicación de los usuarios —algo que no estamos dispuestos a hacer—.

 

Origen: The Digital Markets Act’s impacts on EU users – Apple

 

Nuevas amenazas a la privacidad y la seguridad
La DMA también permite a otras empresas solicitar acceso a los datos de los usuarios y a las tecnologías principales de los productos Apple. Apple está obligada a satisfacer prácticamente todas las solicitudes, incluso si suponen un riesgo grave para nuestros usuarios.
Hasta la fecha, las empresas han presentado solicitudes para acceder a algunos de los datos más sensibles del iPhone de un usuario. Los más preocupantes incluyen:

  • El contenido completo de las notificaciones de un usuario: Estos datos incluyen el contenido de los mensajes, correos electrónicos, alertas médicas y cualquier otra notificación que reciba. Además, revelaría datos a otras empresas a los que, actualmente, ni siquiera Apple puede acceder.
  • El historial completo de las redes Wi-Fi a las que se ha conectado un usuario: El historial Wi-Fi puede revelar información sensible sobre la ubicación y las actividades de un usuario. Por ejemplo, las empresas pueden usarlo para rastrear si ha visitado un determinado hospital, hotel, clínica de fertilidad o juzgado.

Las grandes empresas siguen presentando nuevas solicitudes para recopilar aún más datos, lo que expone a nuestros usuarios de la UE a un riesgo mucho mayor de vigilancia y rastreo. Nuestros equipos han explicado estos riesgos a la Comisión Europea, pero hasta ahora no han aceptado las preocupaciones de privacidad y seguridad como razones válidas para rechazar una solicitud.

 

La perspectiva de Apple sobre la DMA

Ha pasado más de un año desde que la Ley de Mercados Digitales entró en vigor. Durante este tiempo, se ha hecho evidente que la DMA está llevando a una peor experiencia para los usuarios de Apple en la UE. Los está exponiendo a nuevos riesgos y está alterando la forma sencilla y fluida en que sus productos Apple funcionan juntos. Además, conforme surgen nuevas tecnologías, los productos Apple de los usuarios europeos solo van a quedar aún más rezagados.

La DMA tampoco está ayudando a los mercados europeos. En lugar de competir mediante la innovación, empresas que ya son exitosas están aprovechando la ley para cumplir sus propias agendas — como recopilar más datos de los ciudadanos de la UE o conseguir la tecnología de Apple de manera gratuita.

A pesar de nuestras preocupaciones sobre la DMA, equipos de todo Apple están dedicando miles de horas para llevar nuevas funciones a la Unión Europea cumpliendo los requisitos de la ley. Pero se ha hecho evidente que no podemos resolver todos los problemas que la DMA genera.

Por eso pedimos a los reguladores que analicen más de cerca cómo está afectando la ley a los ciudadanos de la UE que usan productos Apple cada día. Creemos que nuestros usuarios en Europa merecen la mejor experiencia con nuestra tecnología, al mismo nivel que ofrecemos en el resto del mundo — y eso es por lo que seguiremos luchando por ofrecer.