La fuerza de la comunicación:
7% la verbal
38% la paraverbal (entonación, pausas, rapidez, titubeos, volumen…)
55% la no verbal
Comunicación efectiva, las cuatro “C”:
Clara
Correcta
Concisa (tiempo)
Concreta (# palabras)
El mapa (lo personal) no es el territorio (lo global).
Experiencia viene de experimentar … experimentar ¿qué?
Estilos directivos, del acompañamiento total a la autonomía total.
Solución a “escucho/entiendo/olvido”: práctica, hábito.
Todo cambio supone un esfuerzo porque obliga a salir de la zona de confort.
Equipo:
– Objetivo común
– Hablar, entenderse
– Empatía (entender al otro)
– Definir, concretar
– Rodar, practicar
– Trabajo en equipo, unido, es: afianzado, en sincronía