{"id":4883,"date":"2023-10-01T08:37:31","date_gmt":"2023-10-01T06:37:31","guid":{"rendered":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/?p=4883"},"modified":"2023-10-01T08:37:31","modified_gmt":"2023-10-01T06:37:31","slug":"el-iceberg-de-la-ignorancia-by-simon-munoz-simonvlc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/el-iceberg-de-la-ignorancia-by-simon-munoz-simonvlc\/","title":{"rendered":"El Iceberg de la Ignorancia – by Sim\u00f3n Mu\u00f1oz (@simonvlc)"},"content":{"rendered":"

Que la capa ejecutiva est\u00e9 alejada de los problemas puede suponer un grave riesgo, porque suya es la responsabilidad de crear la estrategia de la compa\u00f1\u00eda. Y para hacerlo necesita tener un diagn\u00f3stico claro de la situaci\u00f3n.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Origen: El Iceberg de la Ignorancia – by Sim\u00f3n Mu\u00f1oz<\/a><\/em><\/p>\n

\u2026algunas de las razones por las que los equipos ejecutivos pierden el contacto con la realidad:<\/p>\n

    \n
  1. Foco en escalar la estructura y organizaci\u00f3n:<\/strong> \u2026afecta al tiempo y atenci\u00f3n que le pueden dedicar a estar involucrados en el d\u00eda a d\u00eda del producto<\/li>\n
  2. Promoci\u00f3n y contrataci\u00f3n de perfiles poco diversos<\/strong>: \u2026puede producir un efecto c\u00e1mara de eco que termine ocultando problemas graves de funcionamiento<\/li>\n
  3. Exceso de confianza en m\u00e9tricas cuantitativas<\/strong>: no todo lo que se puede medir importa, y no todo lo que importa se puede medir.
    \n\u2026observar el negocio a trav\u00e9s de 3 o 4 kpis de alto nivel, perdi\u00e9ndote de esa forma importante informaci\u00f3n cualitativa<\/li>\n
  4. Priorizaci\u00f3n de los objetivos de los inversores sobre los usuarios<\/strong>: \u2026puede hacer que des a tus usuarios por amortizados y busques crecer en otras \u00e1reas<\/li>\n<\/ol>\n

     <\/p>\n

    Virar el rumbo y escapar de la trayectoria de impacto directo con el Iceberg no es complicado<\/strong>, pero implica ejercer un elevado nivel de autoconciencia, ya que supone enfrentarse a situaciones inc\u00f3modas que los humanos tendemos a evitar.<\/p>\n

    Aqu\u00ed van algunas ideas sobre c\u00f3mo podr\u00edamos evitar el impacto:<\/p>\n

      \n
    1. Establecer mecanismos de retroalimentaci\u00f3n<\/strong>: \u2026reservar bloques de tiempo para poder tomar el contacto real con clientes y el staff de la empresa<\/li>\n
    2. Buscar el disenso en la capa ejecutiva<\/strong>: \u2026garantizarte tener perfiles que te llevan la contraria para tener todos los puntos de vista<\/li>\n
    3. Crear equipos dedicados a representar al usuario<\/strong>: \u2026Crear equipos de User Research y Customer Experience\u2026 Establecer canales de comunicaci\u00f3n directos con ellos<\/li>\n
    4. Hacer una correcta gesti\u00f3n de la cartera de productos<\/strong>: los recursos de la empresa deben distribuirse adecuadamente entre atender a los clientes actuales y explorar nuevas oportunidades a trav\u00e9s de modelos de innovaci\u00f3n por ejemplo (los 3 horizontes de McKinsey, o el famoso 70\/20\/10 de Google)\u2026<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Que la capa ejecutiva est\u00e9 alejada de los problemas puede suponer un grave riesgo, porque suya es la responsabilidad de crear la estrategia de la compa\u00f1\u00eda. Y para hacerlo necesita tener un diagn\u00f3stico claro de la situaci\u00f3n. Origen: El Iceberg de la Ignorancia – by Sim\u00f3n Mu\u00f1oz \u2026algunas de las razones por las que los […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[28,26,29,44,178,180],"tags":[216,215,297],"class_list":["post-4883","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cosillas-empresariales","category-el-critico-como-artista","category-gestion","category-innovacion","category-innovation","category-team","tag-entrepreneurship","tag-innovation","tag-management"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack-related-posts":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4883","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4883"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4883\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4886,"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4883\/revisions\/4886"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4883"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4883"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4883"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}