{"id":4855,"date":"2023-08-25T07:42:43","date_gmt":"2023-08-25T05:42:43","guid":{"rendered":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/?p=4855"},"modified":"2023-08-25T07:42:43","modified_gmt":"2023-08-25T05:42:43","slug":"el-gerente-general-de-nivel-intermedio-iesebschool-via-thinkingheads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/el-gerente-general-de-nivel-intermedio-iesebschool-via-thinkingheads\/","title":{"rendered":"El gerente general de nivel intermedio (@iesebschool – via @ThinkingHeads)"},"content":{"rendered":"

Por @UbaldaMedina<\/em><\/p>\n

Los que ya hemos estado en esa posici\u00f3n, podemos afirmar que probablemente sea el puesto m\u00e1s complicado dentro de una organizaci\u00f3n por varios motivos que expongo a continuaci\u00f3n.<\/p><\/blockquote>\n

Origen: El gerente general de nivel intermedio – Thinking Heads<\/a><\/em><\/p>\n

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1. Aparecen relaciones a tres bandas<\/h2>\n

Como subordinado, debe cumplir con los resultados que le exigen desde arriba y, por tanto, deber\u00e1 acostumbrarse a recibir \u00f3rdenes.<\/p>\n

Como igual, debe mantener relaciones transversales con sus colegas. Surge as\u00ed la coordinaci\u00f3n con otros departamentos, reuniones o la colaboraci\u00f3n puntual en ciertas tareas.<\/p>\n

Como superior, debe relacionarse con sus subordinados, darles la informaci\u00f3n que viene desde arriba o motivarles a diario. De hecho, s\u00f3lo podr\u00e1 dirigirles con \u00e9xito si obtiene su aprobaci\u00f3n.<\/p>\n

Por tanto, las relaciones interpersonales son muy importantes pues hay un jurado que podr\u00e1 influir en la trayectoria del gerente general d\u00e1ndole o quit\u00e1ndole su apoyo.<\/p>\n

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2. Es entrenador y jugador al mismo tiempo.<\/h2>\n

Dentro de las caracter\u00edsticas del propio puesto, el jefe intermedio debe planificar, conducir y delegar, pero a veces se siente obligado a trabajar como uno m\u00e1s del equipo. Por tanto, desempe\u00f1a una doble faceta porque planifica, pero tambi\u00e9n act\u00faa.<\/p>\n

Debe saber en qu\u00e9 momentos quedarse en la estrategia y cu\u00e1ndo pasar a la acci\u00f3n y buscar un equilibrio entre ambos escenarios.<\/p>\n

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3. Traduce informaci\u00f3n abstracta<\/h2>\n

En general, recibe directrices complejas que debe traducir a su equipo para conseguir un mejor entendimiento. Es decir, debe cambiar el idioma estrat\u00e9gico de sus superiores por el idioma operativo de sus subordinados.<\/p>\n

Es necesario adaptar el mensaje, utilizar los canales adecuados y darle nuestro toque personal para que sea percibido de manera emp\u00e1tica y cercana.<\/p>\n

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4. No se limita a recibir \u00f3rdenes, tambi\u00e9n toma decisiones.<\/h2>\n

Desde direcci\u00f3n se ponen unos objetivos concretos porque saben qu\u00e9 necesitan o qu\u00e9 quieren conseguir. Pero no suelen especificar c\u00f3mo deben conseguirse esas metas.<\/p>\n

Por tanto, tiene que asumir la dif\u00edcil tarea de analizar el contexto, definir la estrategia y decidir las acciones concretas. Y despu\u00e9s debe comunicarlo tanto a superiores como a subordinados.<\/p>\n

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5. Busca el equilibrio a la hora de evaluar el trabajo<\/h2>\n

La alta direcci\u00f3n puede evaluar al gerente en base a beneficios o p\u00e9rdidas, pero \u00e9ste debe evaluar a sus subordinados en t\u00e9rminos distintos.<\/p>\n

As\u00ed aparecen m\u00e9tricas cuantitativas como costes, cifra de ventas, ratio de conversi\u00f3n o rotaci\u00f3n de personal\u2026 y m\u00e9tricas cualitativas como el compromiso del equipo, el reparto eficiente de tareas o la variedad y amplitud de las actividades.
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6. Responsabilidad versus autoridad<\/h2>\n

Esta es la asignatura pendiente de muchas empresas, pues normalmente se supone que el gerente intermedio tiene responsabilidad plena sobre su unidad de negocio, pero muchas veces no tiene la autoridad que se merece.<\/p>\n

Suele necesitar la colaboraci\u00f3n de sus iguales para conseguir los objetivos generales y su autoridad puede quedar en segundo plano.<\/p>\n

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7. Tiene en cuenta el escenario pol\u00edtico<\/h2>\n

Necesita la aprobaci\u00f3n de sus superiores y subordinados, cada uno con sus propios intereses, ambiciones, objetivos y personalidad. Y esta convivencia puede no ser pac\u00edfica.<\/p>\n

Pero todos son parte de la organizaci\u00f3n y tendr\u00e1 que lidiar con situaciones dif\u00edciles.<\/p>\n

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8. Aparece la resistencia al cambio<\/h2>\n

Normalmente, un gerente general ha sido primero responsable funcional de un \u00e1rea concreta (marketing, operaciones, finanzas o administraci\u00f3n). Es decir, ha pasado de ser especialista para desarrollar un trabajo m\u00e1s generalista.<\/p>\n

Hay personas que odian los cambios. Algunos pensar\u00e1n que no est\u00e1 preparado para asumir el nuevo cargo o simplemente querr\u00e1n sabotear cualquier modificaci\u00f3n que se produzca en la empresa y las tareas diarias.<\/p>\n

Ser\u00e1n personas resentidas con las que igualmente tendr\u00e1 que trabajar a diario.<\/p>\n

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9. Estudiar la organizaci\u00f3n formal e informal<\/h2>\n

La documentaci\u00f3n sobre procesos, organigramas, filosof\u00eda de trabajo, procedimientos e instrucciones sobre determinadas tareas, conforman la organizaci\u00f3n formal del trabajo. Pero esta informaci\u00f3n la mayor\u00eda de las veces no se cumple al 100%.<\/p>\n

Siempre hay una desviaci\u00f3n sobre lo que est\u00e1 escrito en el papel. En el transcurso de las actividades diarias y relaciones interpersonales, el gerente ir\u00e1 descubriendo la estructura informal de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

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10. Hay un gran desaf\u00edo y una buena oportunidad<\/h2>\n

La definici\u00f3n y alcance del trabajo del gerente intermedio suele ser imprecisa, de ah\u00ed que estemos ante un gran reto cuando aceptamos el cargo. Por eso es necesario asumir que ser\u00e1 un puesto imperfecto.<\/p>\n

Pero, precisamente, esta imperfecci\u00f3n es perfecta para embarcarse en una nueva aventura y encontrar nuevas ventajas y oportunidades, como dirigir el cotarro, mayor responsabilidad o sentir que aportas valor a algo grande.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 debe hacer para que el camino sea m\u00e1s f\u00e1cil? \u00bfC\u00f3mo abordar\u00e1 el puesto con \u00e9xito?<\/h2>\n
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  • Debe saber con qui\u00e9n relacionarse, mediar ante situaciones de conflicto e incluso comunicar su forma de entender el puesto que desempe\u00f1a.<\/li>\n
  • Por un lado, necesita visi\u00f3n global y amplitud de miras. Y por otro, cierta capacidad para adaptarse a cada situaci\u00f3n e involucrarse directamente en el corto plazo.<\/li>\n
  • Saber leer entre l\u00edneas y pulir la informaci\u00f3n recibida desde arriba antes de transmitirla a los subordinados.<\/li>\n
  • Tener la capacidad de trazar un plan estrat\u00e9gico con las acciones concretas que se pueden implementar en cada \u00e1rea funcional para alcanzar los objetivos marcados desde la direcci\u00f3n.<\/li>\n
  • Debe dominar la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o desde una perspectiva m\u00e1s amplia y realista, con profesionalidad y conociendo informaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica.<\/li>\n
  • Tiene que aceptar su responsabilidad, aunque no tenga autoridad en determinadas situaciones y reconocer que necesita colaborar con otras personas.<\/li>\n
  • Debe saber qui\u00e9nes son sus amigos y sus enemigos para poder encajar presiones y posibles conflictos.<\/li>\n
  • Ser objetivo, neutral y liderar a trav\u00e9s del ejemplo para demostrar su val\u00eda y aumentar la confianza en \u00e9l y en su trabajo como gerente general.<\/li>\n
  • Deber\u00e1 mantener una actitud cr\u00edtica cuando valora posible informaci\u00f3n contradictoria, guiarse por su intuici\u00f3n y ser reflexivo.<\/li>\n
  • Conservar una mentalidad abierta para explorar, equivocarse, formarse, aprender, asumir las imperfecciones del puesto y disfrutar del viaje.<\/li>\n<\/ul>\n
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    Los que ya hemos estado ahi\u0301, podemos confirmar la dificultad del puesto. Es verdad que hay que tener en cuenta muchos aspectos, pero al final el trayecto es tan fascinante que merece la pena ser gerente general de nivel intermedio.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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    <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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