{"id":1320,"date":"2016-02-28T13:00:00","date_gmt":"2016-02-28T12:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/silta.es\/juantatay\/2016\/02\/28\/la-etica-en-la-empresa\/"},"modified":"2016-02-28T13:00:00","modified_gmt":"2016-02-28T12:00:00","slug":"la-etica-en-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/la-etica-en-la-empresa\/","title":{"rendered":"La \u00e9tica en la empresa"},"content":{"rendered":"

Esta entrada fue originalmente escrita para Aprender y Emprender<\/a>.
La muestro aqu\u00ed sin las ligeras modificaciones de maquetaci\u00f3n que hubieron en su publicaci\u00f3n en dicho site.<\/p>\n

Reflexionando sobre lo que escrib\u00ed estos d\u00edas he llegado a pensar que la \u00e9tica es la excelencia (o la b\u00fasqueda de la excelencia, si entendemos que nunca nada es excelente \u2013todo se puede mejorar\u2013).
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La \u00e9tica en la empresa<\/b><\/div>\n
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Casi nada\u2026 \u00e9tica y empresa en el mismo art\u00edculo \ud83d\ude09<\/div>\n
Dos t\u00e9rminos que en la vida real parecen, como el agua y el aceite, resistir a conjugarse en armon\u00eda.<\/div>\n
Voy a intentar aqu\u00ed desgranar algunas opiniones sobre tan peliaguda cuesti\u00f3n; peliaguda, porque es f\u00e1cil encontrar demasiadas tentaciones que impidan actuar de modo \u00e9tico.<\/div>\n
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Actualmente hay un gran inter\u00e9s por la \u00e9tica en la empresa; tanto inter\u00e9s que se ha renombrado. Y en la actualidad conseguir un nuevo nombre para un conjunto de valores e ideas preexistente es se\u00f1al del gran inter\u00e9s de los medios y la sociedad en la materia. Ahora a la \u00e9tica en la empresa se le llama RSE\/RSC (Responsabilidad Social Empresarial\/Corporativa).<\/div>\n
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Pero, claro, con el tamiz de la normativa regulatoria, la \u00e9tica ha pasado m\u00e1s a moral que a \u00e9tica propiamente dicha. No se si se recuerda de las clases de filosof\u00eda la diferencia entre \u00e9tica y moral.<\/div>\n
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La \u00e9tica en la empresa (y en la vida) se basa en dos aspectos principalmente: transparencia y \u2018autenticidad\u2019. Bueno, cuatro aspectos si le sumamos la empat\u00eda y la resiliencia como dos caracter\u00edsticas que no se enmarcan en las anteriores.<\/div>\n
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La transparencia<\/b> es la mejor manera de comunicar lo que uno hace y de permitir a los valores y principios expresarse por s\u00ed mismos, informando de manera clara y accesible.<\/div>\n
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La relaci\u00f3n con el medio ambiente, los empleados y los sistemas de producci\u00f3n (internos o subcontratados), el sistema de promoci\u00f3n, la filantrop\u00eda, la contabilidad clara y el producto con significado y prop\u00f3sito, son todas cuestiones que deben someterse a un proceso continuo de seguimiento que permita su monitorizaci\u00f3n, sin reducirse o limitarse a una memoria anual.<\/div>\n
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La autenticidad<\/b>, la fidelidad a uno mismo, es, en mi opini\u00f3n, el segundo gran aspecto a considerar en la \u00e9tica empresarial. Ser fiel a uno mismo, ser coherente con nuestros objetivos y la manera de alcanzarlos es la mejor manera de no mentir(nos).<\/div>\n
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Adem\u00e1s, la autenticidad puede ser el valor que nos mantenga con un producto no-bullshit<\/i>, con ese producto con significado al que me refer\u00eda antes. Ese producto con un prop\u00f3sito mantiene al equipo motivado por entregar algo \u00fatil al resto del mundo, y as\u00ed se conjuga la verdadera innovaci\u00f3n.<\/div>\n
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Hablaba tambi\u00e9n de la empat\u00eda<\/b>, sin ella no puede haber autenticidad en nuestros productos o servicios. Necesitamos entender a nuestro cliente, sus motivaciones y necesidades, para que de verdad exista el tan ansiado product\/market fit<\/i>.<\/div>\n
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Pero adem\u00e1s de entender a nuestros clientes, la empat\u00eda nos ayudar\u00e1 a ser tolerantes. Comprender que no todo el mercado va a entender nuestro producto y aceptar que eso ser\u00e1 as\u00ed, nos har\u00e1 ser mucho m\u00e1s precisos en la b\u00fasqueda de nuestro cliente y m\u00e1s realistas al definir los objetivos.<\/div>\n
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Evidentemente nada de lo que digo es f\u00e1cil, por eso la resiliencia<\/b> es el cuarto valor que he indicado. Cae siete veces, lev\u00e1ntate ocho.<\/div>\n
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Una y otra vez entiende tu mercado, redefine tu cliente, mejora tu producto, descubre como realmente encajan cliente y producto en tu mercado, sin desatender al equipo, tus compa\u00f1eros, y su prop\u00f3sito personal, como parte de una empresa. Y no te olvides de los resultados, si no funciona, cierra. Si funciona, devuelve a la sociedad lo que \u00e9sta te ha dado.<\/div>\n
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Hay que ser muy constante y trabajar mucho (resiliencia) para alcanzar el mercado con un producto con significado (empat\u00eda), por eso hacerlo de modo coherente con uno mismo (autenticidad) ayuda a no perder el norte y nuestros actos \u2013mejores o peores\u2013 hablar\u00e1n por nosotros (transparencia).<\/div>\n
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Por ello, la mejor manera de que la empresa sea \u00e9tica, es que lo sean sus promotores. Le\u00eda hace poco en la par\u00e1bola del liderazgo<\/a>:<\/div>\n
\u201cContrariado, el anciano vagabundo mir\u00f3 sorprendido al emperador, y ech\u00e1ndose a re\u00edr le dijo:<\/div>\n
\u2013 Te contar\u00e9 un secreto. Solo me he gobernado a m\u00ed mismo a lo largo de mi vida. En ella he comprobado en numerosas ocasiones c\u00f3mo quien pretende gobernar a otros, acaba desgobern\u00e1ndose a s\u00ed mismo; y c\u00f3mo quien trabaja para gobernarse, acaba gobernando a otros.\u201d<\/div>\n
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Pero hablaba al principio de las tentaciones que pueden complicar actuar \u00e9ticamente y no quiero dejar de mojarme con ellas. Anot\u00e9, entre otras ideas, algunas preparando esta entrada. Y curiosamente la ma\u00f1ana que me decid\u00eda a redactar, leo en un art\u00edculo <\/i>sobre el deseo de cambiar el mundo<\/i><\/a>:<\/i><\/div>\n
\u201cLas instituciones m\u00e1s poderosas son las corporaciones, con un poder sin igual, con montones de empleados, un enfoque despiadado en el beneficio y un decido inter\u00e9s en el aspecto material de la vida.\u201d<\/i><\/div>\n
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Creo casi sin dudarlo que el principal obst\u00e1culo para actuar de manera \u00e9tica es la excesiva sensaci\u00f3n de \u201cestado de guerra\u201d en el que hoy se juega en el mundo empresarial. Es un juego de suma-cero en el que se busca no s\u00f3lo el beneficio, sino la total dominaci\u00f3n del mercado elegido, sin dejar lugar a la competencia.<\/div>\n
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Cuando las presiones por maximizar el beneficio son tantas, algunas f\u00f3rmulas se convierten en una trampa para la empresa misma: llega un momento en que las inversiones se hacen mirando el beneficio fiscal que se pueda derivar de las mismas y se presentan vistas contables que no reflejan la realidad. O se llama innovaci\u00f3n abierta a una innovaci\u00f3n que sigue siendo cerrada (pero act\u00faan diferentes empresas intercambiando sus creaciones \u201cprotegidas\u201d).<\/div>\n
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O se aprovechan reformas del mercado de trabajo restrictivas en lugar de alentar reformas expansivas, cuando no, al rebufo de tendencias globales, no se vigilan las acciones de los proveedores y se saca el m\u00e1ximo partido de los clientes mediante pr\u00e1cticas que lo vinculan a la empresa de manera artificial.<\/div>\n
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Por no dejar de citar esta burbuja emprendedora que parece ahora ralentizarse, en la que la idea de crear una empresa no es crear riqueza, sino hacerse el fundador rico. En ocasiones, s\u00ed, ofreciendo un servicio o producto, pero en muchas otras ofreciendo una patata caliente que ir\u00e1 de ronda en ronda de financiaci\u00f3n (incrementando su valor en cada una) hasta el estallido o la diluci\u00f3n en la sociedad (bolsa) de las p\u00e9rdidas. Con unos medios de comunicaci\u00f3n que presentan el emprendedurismo como el \u00fanico modelo para evolucionar como personas. Aunque ya hay voces que tratan de hacernos reflexionar<\/a>.<\/div>\n
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Leia en Expansi\u00f3n<\/a>, tambi\u00e9n cuando ya iniciaba esta lineas:<\/div>\n
\u201cEn nuestra pr\u00e1ctica diaria encontramos compa\u00f1\u00edas de tama\u00f1o medio y medio-grande que no eluden sus responsabilidades con intencionalidad o premeditaci\u00f3n, sino que se dejan llevar por una inercia que las expone a importantes riesgos.\u201d<\/div>\n
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\u00bfC\u00f3mo se deja llevar uno? Le\u00eda a punto de acabar esta entrada en Signal vs Noise<\/a>:<\/div>\n
\u201cDigamos que tu negocio es dependiente de s\u00f3lo unos pocos grandes clientes. Cualquiera de ellos tiene el poder de hacerte sudar o, peor, te puede amenazar con hacerte cerrar. Si absolutamente necesitas su negocio, sin duda har\u00e1s lo que diga o pida \u2013incluso cuando es una mala respuesta o desv\u00edo de la misi\u00f3n general.\u201d<\/div>\n
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El art\u00edculo en Expansi\u00f3n segu\u00eda:<\/div>\n
\u201cUn c\u00f3digo de buen gobierno, y los criterios de \u00e9tica corporativa que de \u00e9l dimanan, no tienen por objeto sino el aseguramiento de la corresponsabilidad corporativa con respecto a la sociedad, a trav\u00e9s del cumplimiento de las leyes.\u201d<\/div>\n
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Afortunadamente, a pesar de este complejo panorama, en el que ser aut\u00e9ntico y emp\u00e1tico se promueve en los medios y a veces se rechaza a espaldas de los mismos \u2013recuerda, \u201cmaximizar el beneficio\u201d\u2013, algunas empresas (por lo general de nuevo cu\u00f1o y que llamar\u00edamos startups)<\/i> est\u00e1n liderando los procesos de transparencia y autenticidad en la gesti\u00f3n mediante sistemas de gesti\u00f3n abiertos e inclusivos, mediante claridad en sus planteamientos de negocio, mediante ofertas de valor que consideran las motivaciones y necesidades de sus clientes, mediante el establecimiento de procesos que les ayudan a crecer.<\/div>\n
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Si a ello, adem\u00e1s, a\u00f1adimos las f\u00f3rmulas de participaci\u00f3n en el capital, por ejemplo mediante stock options<\/i> que convierten al empleado en empresario y el empuje de la sociedad en favor de la presencia de la \u00e9tica en las empresas, con m\u00e1s reinversi\u00f3n de beneficios y la devoluci\u00f3n a la sociedad de lo que de ella se obtiene (impuestos), estamos muy cerca del cooperativismo.<\/div>\n
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Aunque como comentaba al principio, el \u00e9xito de una tendencia llega cuando dejas de llamarlo como siempre se le llam\u00f3 y llega un rebranding <\/i>de la misma. Las cooperativas se parecen a la \u2018holacracia\u2019, pero no lo suficiente. A\u00fan nos falta un poco para encontrar un gran nombre y entonces\u2026 la \u00e9tica habr\u00e1 triunfado. <\/div>\n
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\ud83d\ude09<\/div>\n

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silta – Juan Tatay Galvany<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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