{"id":1243,"date":"2017-02-18T19:57:00","date_gmt":"2017-02-18T18:57:00","guid":{"rendered":"http:\/\/silta.es\/juantatay\/2017\/02\/18\/la-vida-del-coo\/"},"modified":"2023-09-13T08:21:07","modified_gmt":"2023-09-13T06:21:07","slug":"la-vida-del-coo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/la-vida-del-coo\/","title":{"rendered":"La vida del COO"},"content":{"rendered":"

\u00a0Dadas las muchas areas que salpican el trabajo y las atribuciones que competen a un director de operaciones\u2026 este es un puesto que requiere gran esfuerzo y adaptabilidad, as\u00ed como una visi\u00f3n hol\u00edstica \u00a0\ud83d\ude09<\/span>
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\n<\/span>Un trabajo algo desconocido\u2026 que empez\u00f3 a dejar de serlo cuando Tim Cook substituy\u00f3 a Steve jobs como CEO.<\/span><\/p>\n

Dec\u00eda en una entrada anterior<\/a> \u00ab(para ser CEO necesitas) dedicar un tiempo sustancial a cosas que consumen tu tiempo como las reuniones y otros procesos de negocio. No puedes hacer s\u00f3lo el trabajo emocionante respecto al producto y hablar en conferencias, mientras reenv\u00edas todo lo dem\u00e1s al m\u00edtico COO que adora hacer el trabajo sucio y no quiere ning\u00fan cr\u00e9dito por ello\u2026\u00bb\u00a0<\/span>
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\n<\/span>En otra entrada destacaba de un art\u00edculo<\/a>\u00a0su conclusi\u00f3n:<\/span>
\n\u00abAntes de que un director de operaciones pueda ser una posibilidad para un CEO y su startup, primero debe estar en el radar. Comience con una breve auto-evaluaci\u00f3n de sus fortalezas y debilidades como CEO o fundador. Complemente eso con las perspectivas de su equipo ejecutivo existente y consejeros. Defina su contrapeso y utilice los siete tipos de COO<\/span>\u00a0como herramienta. Al entrevistar buscar los cinco rasgos necesarios para cualquier tipo de COO y cuidado con las tres banderas rojas m\u00e1s comunes.\u00a0<\/span>(los 7 tipos, los 5 rasgos y las 3 banderas\u00a0<\/span>est\u00e1n ampliamente explicados\u00a0en el art\u00edculo)<\/span><\/i>
\nContrate a un COO inmediatamente si est\u00e1 construyendo un producto f\u00edsico, y despu\u00e9s del \u00abproduct\u2013market-fit\u00bb si est\u00e1 trabajando con una oferta digital. Sea tan concienzudo en integrar al COO como lo fue al contratarla. Su enfoque impulsar\u00e1 o disipar\u00e1 su raz\u00f3n de ser all\u00ed.\u00ab<\/span><\/span>
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\n<\/span><\/span>Y en esta entrada tambi\u00e9n enlazaba este art\u00edculo de Harvard Business Review explicando el incomprendido papel del COO<\/a>\u2026<\/p>\n

\u2026el papel del COO es, bueno, diferente.<\/p><\/blockquote>\n

La comprensi\u00f3n de lo que hace a un director de operaciones exitoso es vital porque la eficacia de los COO (o los ejecutivos de operaciones sea el que sea el t\u00edtulo que se les ponga) es fundamental para el \u00e9xito de muchas empresas y podr\u00eda serlo para muchas m\u00e1s. Como sugeriremos, el ejecutivo en la segunda l\u00ednea de mando es un \u201crole\u201d que por su propio derecho deber\u00eda ser cada vez m\u00e1s frecuente. Impide que sea as\u00ed, quiz\u00e1, el ser tan mal entendido.<\/p><\/blockquote>\n

\u2026No hay una sola descripci\u00f3n acordada de lo que el trabajo implica o incluso de c\u00f3mo llamarlo. A menudo, las empresas pasan la responsabilidad de todas las \u00e1reas de operaciones al COO, lo que normalmente incluye producci\u00f3n, marketing y ventas, e investigaci\u00f3n y desarrollo. En algunas empresas, el trabajo debe consistir en ser el Sr. \u201cdentro\u201d para el CEO, Sr. \u201cfuera\u201d. En otros, la misi\u00f3n se centra en una necesidad empresarial espec\u00edfica.\u2026<\/p><\/blockquote>\n

Mientras que otros trabajos se definen principalmente en relaci\u00f3n con el trabajo a realizar y la estructura de la organizaci\u00f3n, el rol del COO se define en relaci\u00f3n con el CEO como individuo. En muchos casos, el COO est\u00e1 ah\u00ed para ayudar a que la visi\u00f3n del CEO se convierta en realidad. A veces, se espera que el COO haga que el CEO sea m\u00e1s efectivo, o m\u00e1s completo. A menudo, el plan para el COO es, en \u00faltima instancia, cubrir el papel del CEO. Pero en todas estas construcciones, el CEO es la fuerza magn\u00e9tica con la que el COO debe alinearse.<\/p><\/blockquote>\n

Los siete tipos de COO:
\n-El ejecutor
\n-El agente del cambio
\n-El mentor
\n-La mitad complementaria
\n-La pareja imprescindible
\n-El heredero aparentemente
\n-El MVP (Jugador Mejor Valorado)<\/p><\/blockquote>\n

En verdad (como hemos dicho) los siete roles no son mutuamente excluyentes. Aunque es dif\u00edcil imaginar a una sola persona con varios de estos sombreros a la vez, es muy posible que un COO pudiera usar dos de ellos simult\u00e1neamente. Sin embargo, la comprensi\u00f3n clara de los roles y la consideraci\u00f3n de sus diferencias revela algunas cosas claramente.<\/p><\/blockquote>\n

La existencia de siete papeles diferentes sugiere al menos siete diferentes conjuntos de atributos sobre el requisito b\u00e1sico e infinitamente variable de que exista una qu\u00edmica personal entre el director de operaciones y el actual CEO.<\/p><\/blockquote>\n

El elemento \u00fanico m\u00e1s cr\u00edtico para el \u00e9xito de un par CEO-COO, vimos r\u00e1pidamente qu es el nivel de confianza entre los dos individuos. Hablar de confianza es casi un clich\u00e9, pero la vehemencia con la que nuestros participantes en la investigaci\u00f3n lo subrayaron sugiere que lo consideran m\u00e1s crucial aqu\u00ed que en cualquier otra relaci\u00f3n del negocio.
\n\u00abLa relaci\u00f3n … est\u00e1 plagada de muchas complejidades psicol\u00f3gicas. Quiz\u00e1s sea la m\u00e1s dif\u00edcil de todas las relaciones de trabajo organizacionales porque m\u00e1s que otras, es un acto de equilibrio en el umbral del poder \u00ab. Levinson prosigui\u00f3 explorando las disfunciones que pueden surgir en tales situaciones: rivalidades insanas, ponerse a la defensiva, control excesivo, rigidez, malentendidos y dudas.<\/p><\/blockquote>\n

Lo que el COO debe al CEO
\n\u2022Respeto (en cuanto a la estrategia y visi\u00f3n)
\n\u00b7Falta de ego
\n\u00b7Capacidad para ejecutar
\n\u00b7Habilidades para coordinar y orientar<\/i><\/p><\/blockquote>\n

Lo que el CEO debe al COO
\n\u2022Comunicaci\u00f3n
\n\u2022Claros derechos para decidir
\n\u2022Una cerradura en la puerta trasera
\n\u2022Un foco compartido<\/p><\/blockquote>\n

Pregunte a cualquier persona que haya trabajado como COO, o junto a uno\u2026 el trabajo es exigente. Ahora sabemos que es \u00fanico, tambi\u00e9n. Tal vez por eso, el COO es el \u00fanico t\u00edtulo de los directivos de la \u201cC-suite\u201d al que no hay revista dedicada. Es una observaci\u00f3n trivial, pero quiz\u00e1 una revelaci\u00f3n; the conjunto com\u00fan de cuestiones e intereses que implicar\u00eda simplemente no existe.<\/p><\/blockquote>\n

Es sorprendente que los COO no sean m\u00e1s comunes. Nuestra sospecha es que lo ser\u00edan si hubiera menos variabilidad y confusi\u00f3n en torno al papel.<\/i> Los miembros de la junta directiva no est\u00e1n seguros de cu\u00e1ndo la posici\u00f3n aportar\u00e1 valor. Los reclutadores no tienen un directorio al que llamar. Los CEOs no saben en qui\u00e9n confiar. Los potenciales COOs no saben si el trabajo es adecuado para ellos. Esta es la raz\u00f3n por la cual es vital construir sobre el trabajo que hemos bosquejado aqu\u00ed. A medida que continuamos desmitificando el papel del COO, m\u00e1s empresas se beneficiar\u00e1n de un liderazgo m\u00e1s efectivo.<\/p><\/blockquote>\n

ACTUALIZACION AGOSTO 2017<\/b><\/p>\n

Miguel Arias, de Carto, en su blog explica muy bien las muchas funciones del COO en la entrada \u00bfQu\u00e9 hace a un buen COO?<\/a>
\nLo resume as\u00ed al principio:<\/p>\n

\u201c<\/span>generalista con talento y experiencia, capaz de entender tecnolog\u00eda al mismo tiempo que ordena\u00a0temas organizativos y empatiza con el equipo<\/span>\u201c. Aunque en muchos de los casos, la funci\u00f3n fundamental\u00a0<\/span>es hacer aquello que no le gusta hacer al CEO<\/span>\u00a0\ud83d\ude09<\/span><\/span><\/p><\/blockquote>\n

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UPDATE ABRIL 2023<\/strong>
\nSifted eu nos habla del asunto https:\/\/sifted.eu\/articles\/startup-chief-operating-officer-job<\/p>\n

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He believes that flexibility, patience and remaining unflappable is key to fulfil his role as COO.
\n\u201cA big part of what a COO does at a startup is plugging gaps and making sure to take into account the knock-on effects of all of our plans,\u201d he says.<\/p>\n

ensuring KPI setting and adherence, managing HR policies and checking processes are set up correctly to be able to scale the business as needed.
\nShe believes the main role of a chief COO is bringing the senior team together to ensure clear goals are communicated and that everyone knows the priorities for the next quarter, as well as looser goals for the full year.<\/p>\n

He highlights adaptability as the key attribute that every COO must have \u2014 specifically, the ability to adapt quickly to changing situations, market conditions or new technologies.<\/p>\n

Over the years, he\u2019s been responsible for finance, product, people, business development and marketing \u2014 though fortunately, he notes, not all at the same time.<\/p>\n

\n

A COO needs to be wiIling to roll up their sleeves and get stuck in when they need to<\/span><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n

\u201cA COO needs to be wiIling to roll up their sleeves and get stuck in when they need to, and then helicopter back and adjust overall strategy based on what they saw,\u201d says Walker. \u201cThey also need to be a first-principles problem solver and great at hiring people \u2014they’re likely to be a generalist, so if they’re hiring specialists, they need to be better than them.<\/strong>\u201d
\nWalker believes the COO\u2019s role is very much dependent on the stage a startup is at.<\/p>\n<\/blockquote>\n

<\/div>\n
UPDATE September 2023<\/strong>
\nIn Sifted How to hire a chief operating officer<\/strong><\/a><\/div>\n
\n
\n
\u00b7 Hire someone who can take on complexity<\/span><\/div>\n
\u00b7 Find someone who wants autonomy<\/div>\n
\u00b7 Don\u2019t hire a micromanager<\/div>\n
\u00b7 Look for solid operational experience<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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