{"id":1227,"date":"2017-03-15T23:00:00","date_gmt":"2017-03-15T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/silta.es\/juantatay\/2017\/03\/15\/big-data-para-la-venta-de-articulos-de-lujo\/"},"modified":"2017-03-15T23:00:00","modified_gmt":"2017-03-15T22:00:00","slug":"big-data-para-la-venta-de-articulos-de-lujo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/big-data-para-la-venta-de-articulos-de-lujo\/","title":{"rendered":"Big Data para la venta de art\u00edculos de Lujo"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;by @Luxonomy&nbsp;<a href=\"http:\/\/luxonomy.net\/es\/big-data-la-venta-articulos-lujo\/\">Big Data para la venta de art\u00edculos de Lujo<\/a><\/p>\n<blockquote><p>Aquellas empresas que venden directamente al usuario o cliente final son las que m\u00e1s pueden poner en pr\u00e1ctica y mayor utilidad pueden obtener de Data Mining &nbsp;y &nbsp;Business Intelligence, porque reciben gran informaci\u00f3n sobre los clientes y pueden redirigir sus campa\u00f1as hac\u00eda estos.&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<blockquote><p>Big Data incluye varios tipos de informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Datos Descriptivos (tales como datos financieros, demogr\u00e1ficos, psico-gr\u00e1ficos y sociales)<\/li>\n<li>Datos de Comportamiento (espec\u00edficamente actividad de compra, informaci\u00f3n de evaluaci\u00f3n, probabilidad\/cr\u00e9dito, actividad en el sitio web y actividad de marketing)<\/li>\n<li>Datos &nbsp;de Actitud (lealtad del consumidor, satisfacci\u00f3n del cliente, encuestas sobre productos y precios, y las afinidades de comportamiento)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las aplicaciones de bases de datos de marketing como SAS y Unica, y sistemas integrados de automatizaci\u00f3n de marketing como Eloqua de Oracle, Marketo y Pardot de Salesforce.com, han abierto las llaves de un nuevo mundo.&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<blockquote><p>\u2026<br \/>volviendo al caso de Hotel, \u00bfpor qu\u00e9 damos por verdad absoluta que todos asociamos el lujo con una botella de champagne al llegar a nuestra habitaci\u00f3n?. Recientemente realic\u00e9 un viaje a Dubai, mi mayor percepci\u00f3n de ser atendido personalmente y como un cliente especial fue cuando alguien recogi\u00f3 mi iPhone estropeado en el viaje, y lejos de indicarme donde estaba la tienda Apple m\u00e1s cercana, me lo devolvieron arreglado media hora despu\u00e9s. Sin alardes, sin grandes explicaciones, con una sonrisa y un altavoz en mi habitaci\u00f3n para conectarlo, la clave wifi, un listado de 5 aplicaciones de turismo en Dubai\u2026 &nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<blockquote><p>\u2026<br \/>La soluci\u00f3n es m\u00e1s f\u00e1cil para nosotros los pre-millennials que para nadie. Recordemos el comercio tradicional que sab\u00eda cu\u00e1ntas personas compon\u00edamos la familia, estado de salud y preferencias de los miembros, nos informaba qu\u00e9 producto era el adecuado para la temporada, nos recomendaba otro producto que ligaba perfectamente con el comprado, llevaban un registro de lo adquirido en los \u00faltimos a\u00f1os\u2026 Datos que hoy en d\u00eda se denominan a la manera anglosajona con t\u00e9rminos marquetinianos a los que nos hemos acostumbrado (cross selling, trends\u2026) pero con recursos basados en el papel y el bol\u00edgrafo o fichas de clientes cuando m\u00e1s.&nbsp;<\/p><\/blockquote>\n<blockquote><p>La Gesti\u00f3n eficaz del Dato en el lujo tiene mucho que ver con el t\u00e9rmino tambi\u00e9n anglosaj\u00f3n \u201cslow marketing\u201c. La atenci\u00f3n personalizada usando las t\u00e9cnicas de Inteligencia del Cliente del Big Data desde la experiencia del sector del lujo en la atenci\u00f3n personalizada en puntos de venta. No se trata de cambiar el modelo, se trata de aprovechar la tecnolog\u00eda para beneficiarnos de la fortaleza y experiencia del lujo en atenci\u00f3n al cliente.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp;by @Luxonomy&nbsp;Big Data para la venta de art\u00edculos de Lujo Aquellas empresas que venden directamente al usuario o cliente final son las que m\u00e1s pueden poner en pr\u00e1ctica y mayor utilidad pueden obtener de Data Mining &nbsp;y &nbsp;Business Intelligence, porque reciben gran informaci\u00f3n sobre los clientes y pueden redirigir sus campa\u00f1as hac\u00eda estos.&nbsp; Big Data  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[36,38,59,37],"tags":[],"class_list":["post-1227","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-lujo","category-marketing","category-proyecto-blog-2005","category-tendencias"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack-related-posts":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1227","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1227"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1227\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1227"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1227"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/silta.es\/juantatay\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1227"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}