Tomemos con un poco de humor esta entrada en Tech Republic con las excusas y frases más habituales de los usuarios finales al equipo de soporte de IT. En el enlace anterior el caso de uso de cada una … en inglés.

1. Esa contraseña es demasiado difícil de recordar.
2. Esto empezó después que tocaras mi máquina.
3. Pero tengo antivirus.
4. Te pago para que mantengas estas cosas funcionando.
5. La máquina sólo tiene «X» años.
6. No le pasa a nadie más.
7. Se un poco de ordenadores.
8. ¿Qué es un navegador web?
9. No visito muchas webs.
10. Yo no hice nada.